Informations livraison & Sécurité des paiements

Modalité de livraison:

   Pour des raisons logistiques, les livraisons s’effectueront uniquement en France Métropolitaine. La livraison n’inclue pas la mise en service des appareils. La livraison s’entend dans votre boîte aux lettres, devant votre maison ou au pied de votre immeuble. En cas d’absence, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres. Les délais de livraison indiqués s’entendent hors week-ends et jours fériés. Le délai de livraison court à partir du lendemain de la date de commande dans le cas d’un règlement par carte bancaire, sous réserve d’acceptation de celui-ci ou à réception du chèque dans le cas d’un règlement par chèque. Dans le cas d’une commande de produits ayant des délais de livraison différents, la totalité de la commande sera livrée sur la base du délai le plus long. Les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Le jour de la livraison, nous vous conseillons de vérifier attentivement les colis et d’en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison. Si les produits livrés ont subi des avaries (casse, choc, déformation,…) durant le transport ou ne sont pas conformes aux spécifications indiquées sur votre bon de commande (erreur produit, couleur,…), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de votre refus sur le bordereau de livraison. Le(s) colis nous sera (seront) retourné(s) et vous serez à nouveau livré gratuitement. Dans le cas où il manque un colis, remplissez le bordereau de livraison en écrivant vos réserve de manière précise et détaillée. Notez précisément le nombre de colis et la désignation des produits manquants avant de signer de bon de livraison. Vous devrez nous confirmer par email « les-jarverts@orange.fr » en rappelant les coordonnées de votre commande.
 
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Le paiement:

    * Par carte Bancaire

   Lorsque le client a rempli son panier, il est dirigé sur les pages de paiement SHERLOCK PAIEMENT (Le Crédit Lyonnais). Il fournit ses coordonnées bancaires, qui sont envoyées par une connexion cryptée au Crédit Lyonnais. S’ensuit une phase de vérification sur la carte bancaire du client, plus communément appelée demande d’autorisation. En cas d’accord, le paiement est enregistré, une page de résultat (le ticket de paiement) s’affiche sur l’écran du client. Si les coordonnées bancaires ne sont pas valides (inexactes, carte en opppostion, plafond dépassé etc), le client est informé du défaut de paiement. SHERLOCK PAIEMENT offre une sécurisation des paiements optimale. En effet, le numéro de la carte du client est crypté entre le navigateur et le serveur SHERLOCK PAIEMENT. Le Crédit Lyonnais est le seul destinataire des informations carte ; les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) n’est pas en mesure de les connaître.

    * Par chèque bancaire

   Il suffit simplement au client de nous envoyer un chèque libellé à l’ordre de « Les jardins verts – SARL CAROJEP à l’adresse suivante : Les jardins verts - Service commandes – 125, rue de Villamblain – 45770 SARAN. Les chèques doivent être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Il est impératif d’indiquer le numéro de commande au dos du chèque.Par ailleurs, nous vous informons que pour les commandes supérieures à 2000.00 € TTC, seuls les chèques de banque seront acceptés. Dans le cadre d’un paiement par chèque, la commande sera expédiée après l’encaissement du chèque. Par ailleurs,les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.