Conditions Generales de vente

   Les conditions générales de vente décrites ci-dessous ont pour objet de régir   l'ensemble des relations contractuelles entre tout utilisateur du site les-jardins-verts.com et la SARL CAROJEP dont le siège est situé 125 rue de Villamblain 45770 SARAN et immatriculée au registre du commerce et des sociétés d'Orléans sous le numéro RCS ORLEANS 508 959 996.
Tous les éléments du site les-jardins-verts.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de SARL CAROJEP. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments sans autorisation préalable.Certaines dispositions de ces présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par SARL CAROJEP.
Toujours dans le souci de vous satisfaire au mieux, nous avons sélectionné pour vous les produits les plus fiables pour vous offrir un rapport qualité/prix imbattable.

Acceptation des conditions générales de vente :

   La validation de la commande sur le site les-jardins-verts.com entraîne l'acceptation des conditions générales de vente, la reconnaissance d'en avoir pris parfaitement connaissance et, le cas échéant, la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

Les prix et les frais de livraison :

   Les prix de vente indiqués sur le site les-jardins-verts.com sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les prix indiqués sont ceux en vigueur au moment de la consultation par le client et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis. La livraison est FRANCO DE PORT pour toute commande supérieure à 300.00€ TTC d'achat. Pour une commande inférieure à 300.00€ TTC, les frais de port seront systématiquement calculés et indiqués dans votre panier avant la validation de la commande.

Le paiement par carte bancaire :


   Lorsque le client a rempli son panier, il est dirigé sur les pages de paiement SHERLOCK PAIEMENT (Le Crédit Lyonnais). Il fournit ses coordonnées bancaires, qui sont envoyées par une connexion cryptée au Crédit Lyonnais. S'ensuit une phase de vérification sur la carte bancaire du client, plus communément appelée demande d'autorisation.
En cas d'accord, le paiement est enregistré, une page de résultat (le ticket de paiement) s'affiche sur l'écran du client. Si les coordonnées bancaires ne sont pas valides (inexactes, carte en opppostion, plafond dépassé etc), le client est informé du défaut de paiement. SHERLOCK PAIEMENT offre une sécurisation des paiements optimale. En effet, le numéro de la carte du client est crypté entre le navigateur et le serveur SHERLOCK PAIEMENT. Le Crédit Lyonnais est le seul destinataire des informations carte ; les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) n'est pas en mesure de les connaître.

Par chèque bancaire :

   Il suffit simplement au client de nous envoyer un chèque libellé à l'ordre de « Les jardins verts – SARL CAROJEP à l'adresse suivante : Les jardins verts - Service commandes – 125, rue de Villamblain – 45770 SARAN. Les chèques doivent être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Il est impératif d'indiquer le numéro de commande au dos du chèque. Par ailleurs, nous vous informons que pour les commandes supérieures à 2000.00 € TTC, seuls les chèques de banque seront acceptés.
Dans le cadre d'un paiement par chèque, la commande sera expédiée après l'encaissement du chèque. Par ailleurs, les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Confirmation par courrier électronique( e-mail) :

   Vous recevrez par courrier électronique une confirmation indiquant que votre commande a bien été enregistrée.
Vous recevrez également une confirmation de l'envoi de votre commande lorsque celle-ci sera dans le circuit de livraison vous
précisant les délais approximatifs de livraison.

Modalités de livraison :

   Pour des raisons logistiques, les livraisons s'effectueront uniquement en France Métropolitaine. La livraison n'inclue pas la mise en service des appareils. La livraison s'entend dans votre boîte aux lettres, devant votre maison ou au pied de votre immeuble.
 En cas d'absence, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres. Les délais de livraison indiqués s'entendent hors week-ends et jours fériés. Le délai de livraison court à partir du lendemain de la date de commande dans le cas d'un règlement par carte bancaire, sous réserve d'acceptation de celui-ci ou à réception du chèque dans le cas d'un règlement par chèque.
Dans le cas d'une commande de produits ayant des délais de livraison différents, la totalité de la commande sera livrée sur la base du délai le plus long. Les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site.
  Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours.
Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Le jour de la livraison, nous vous conseillons de vérifier attentivement les colis et d'en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison.
Si les produits livrés ont subi des avaries (casse, choc, déformation,…) durant le transport ou ne sont pas conformes aux spécifications indiquées sur votre bon de commande (erreur produit, couleur,…), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de votre refus sur le bordereau de livraison. Le(s) colis nous sera (seront) retourné(s) et vous serez à nouveau livré gratuitement. Dans le cas où il manque un colis, remplissez le bordereau de livraison en écrivant vos réserve de manière précise et détaillée.
Notez précisément le nombre de colis et la désignation des produits manquants avant de signer de bon de livraison. Vous devrez nous confirmer par email« les-jardins-verts@orange.fr » en rappelant les coordonnées de votre commande.

Commande :

   Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Les informations et renseignements communiqués par l'acheteur lors de la commande engagent celui-ci ; en cas d'erreur(s) de saisie, les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP)  ne saurait être tenu responsable des conséquences que cela engendrerait et de l’impossibilité d’assurer la livraison. La présente clause est applicable en cas de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce cas, tous les frais engagés par les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge de l’acheteur. Toutes les commandes passées sur le site les-jardins-verts.com sont destinées à l'usage personnel des clients ; les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits.

Remboursement de la différence :

 

Plus besoin de comparer les prix, vous ne pouvez pas vous tromper ! Les Jardins Verts  se mobilisent pour vous proposer des produits avec un rapport qualité/prix imbattable. Alors, achetez en toute tranquillité …

 

Conditions d’applications :

Après votre commande sur Les Jardins Verts, si vous trouvez dans les 24 heures un article moins cher sur un autre site internet français, nous vous remboursons la différence. Tous les articles en vente sur Les Jardins Verts.com  bénéficient de cette offre. Cette offre n'est pas accessible aux commandes bénéficiant d'une réduction par code promo.

 

La comparaison des prix se fera sur la base suivante :

* constatation de l'écart de prix dans les 24H qui suivent la prise de commande.

* site internet français enregistré au registre du commerce et à l'exclusion des sites du groupe France Telecom e-Commerce et des sites de vente entre particuliers.

* prix affiché à l'exclusion de toute offre promotionnelle (bon d'achat, code promo ou autre)

* produit identique (produit neuf, de même marque, de même référence, avec les mêmes caractéristiques)

* service identique (durée de garantie, disponibilité, délai de livraison...)

* le délai de disponibilité doit être clairement indiqué sur la fiche du produit proposé par le site concurrent et doit exactement être le même que celui mentionné par Les Jardins Verts

*  le prix final du site comparé, pour être valide, doit inclure les frais de port, doit être inférieur au prix pratiqué par Les Jardins Verts

 

Modalités de remboursement :

Le remboursement se fera sous forme d'avoir à valoir sur le site www.les-jardins-verts.com et ne pourra en aucun cas dépasser le montant de l'article. Il sera valable 3 mois et ne pourra être échangé contre sa valeur monétaire. Un seul remboursement par client et par foyer pour un même article.

L'offre ne porte pas sur :

- les produits de déstockage, d'occasion ou soldés

- les produits vendus sur les sites d'enchères ou de petites annonces ou les sites-vitrine non-marchands

- les livraisons hors de France Métropolitaine

 

Modalités d’exercice de la garantie :

Si vous avez trouvé, sur un autre site Internet marchand français, un produit moins cher répondant à l’ensemble des conditions ci-dessus, vous devez nous adresser votre demande de remboursement dans les 24 heures suivant  votre achat, en nous envoyant un email à contact@les-jardins-verts.com ou en utilisant le lien "contactez nous "  en bas de page d’accueil de notre site. Votre email devra obligatoirement contenir les éléments suivants pour être pris en compte : vos nom et prénom, le numéro de la commande concernée, le ou les produits concernés, avec pour chacun la référence du produit et l'url du site concurrent proposant ce produit à un prix inférieur. Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, et après expiration de votre période de rétractation, Les Jardins Verts s'engagent  à vous rembourser le montant de la différence de prix, dans un délai de 15 à 30 jours sous forme d’avoir à valoir sur notre site www.les-jardins-verts.com.

Produits :

   Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Tous les éléments présents sur les photos ne font pas systématiquement partie du produit. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) ne pourra être engagée.

Exonération de responsabilité :

   Les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) ne pourra être tenu responsable d’aucun manquement à leurs obligations au titre des présentes conditions générales de vente ayant pour cause des faits échappant à leur contrôle et/ou résultant d’un cas de force majeure reconnu comme tel par les Cours et Tribunaux français.

Délai de rétractation – Satisfait ou remboursé :

   Le délai de rétractation est de sept jours ouvrables à compter du jour de réception des articles par le consommateur (article L121-20 du code de la consommation). En cas de rétractation, les frais de transport et autres frais (douane) pour le retour des produits chez les-jardins-verts.com, sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement des produits uniquement est dû, dans un délai maximum de 30 jours, à réception des produits chez Les jardins verts – SARL CAROJEP – 189, rue des Barrois – 45400 SEMOY avec l’emballage d’origine, les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentation, à condition qu'il ne soit constaté aucune anomalie, ou une mauvaise utilisation du produit ou autre vice caché. Si tel était le cas, les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) se réserve la possibilité de ne pas rembourser.

Règlement des litiges, loi et tribunal compétent :

   Les présentes conditions générales de vente sont régies pour l’ensemble de leurs stipulations par la loi française. Les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de les-jardins-verts.com (SARL CAROJEP) sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. A défaut d’accord amiable entre les parties, tout litige susceptible de s’élever entre elles quant à la formation, l’exécution ou à l’interprétation sera de la seule compétence des tribunaux d’ORLEANS (45).

Pour l'opération "Site Evalué - Site Premium" (logo FIA-NET) :

Votre achat sur Les Jardins Verts vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.
A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.
Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par Les Jardins Verts, via courrier électronique ou via l'apparition d'une pop-up faisant suite à votre achat. Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.
Des réponses partielles ou une absence de réponse à l'un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.
FIA-NET S.A. et Les Jardins Verts sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.
Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par
courrier et en justifiant de votre identité, à:
FIA-NET Service Informatique et Libertés
Traitement N° 896150
39, rue Saint-Lazare - 75009 Paris
PARIS.
Merci de votre compréhension

Informations nominatives :

En application des articles 34 et 36 de la Loi Informatique et Libertés N° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression sur les données collectées sur le site les-jardins-verts.com vous concernant. Pour tout renseignement vous pouvez nous contacter au 02.38.55.96.18.